Cet article a pour but d'expliquer l'utilité ainsi que les fonctionnalités du dashboard Bookings dans les Analytics.
Vous trouverez ci-dessous quelques astuces pour prendre en main ce dashboard.
Concernant les bookings non convertis en expéditions, vous pourrez les suivre ici :
But principal : Le but est de surveiller les réservations qui ne se sont pas encore converties en expéditions afin de s'assurer que les données sont fournies à temps.
Vous aurez accès à quelques Détails clés concnernant vos bookings :
- Bookings non convertis : 2 343 dans notre exemple
- Départ dans les 7 prochains jours : 452 dans notre exemple
- Devraient être partis : 546 dans notre exemple
Vous aurez également accès à des graphiques et tableaux vous détaillant les éléments suivants :
- Vue d'ensemble du statut des réservations : Un diagramme circulaire montre les statuts des réservations (59% acceptées, 30% en revue, 11% confirmées dans notre exemple).
- Graphique des réservations non converties : Un graphique à barres montre le nombre de réservations par semaine en fonction de leur dernière date de départ connue (ETD). La ligne "Today" indique la date actuelle, avec des réservations situées avant cette ligne nécessitant une attention particulière car elles devraient déjà avoir été expédiées.
Grâce à ces informations, surveillez les bookings pas encore convertis en expéditions en fonction de leur dernière ETD connue. Tous les bookings à gauche de la ligne "Aujourd'hui" ont une ETD passée, mais aucune information sur l'expédition. Vous pourriez donc manquer le début du suivi de celles-ci.
Sur le tableau en dessous des graphiques, vous pourrez accéder à tous vos bookings qui ne sont pas encore convertis en expéditions. Vous pourrez également choisir les élément à afficher dans ce tableau en fonction de vos besoins.
Concernant l'ensemble de vos Bookings, vous pourrez suivre leur évolution ici :
Sur ce dashboard, l'entièreté de vos bookings apparaitra et vous pourrez donc les monitorer aisément.
Par exemple, ici, on peut voir qu'il y a un total de 9263 bookings effectués dont 5823 ont été convertis en expéditions.
Vous pouvez également, grâce au graphique en haut à droite, suivre le nombre de bookings effectués au fil du temps et pousser l'analyse par forwarder ou shipper.
Enfin, ce dahboard vous permettra également de :
- Comparer les ETD demandées aux ETD confirmées dans le booking, ou bien aux ATD récupérés lors du tracking.
- Évaluer le temps passé entre une demande de booking et la confirmation pour chaque forwarder, à l'aide d'un graphique en barres.