Es kann vorkommen, dass Wakeo nicht über genügend Informationen verfügt, um Sendungen zu verfolgen.
Dies kann auf fehlende Daten oder falsche Informationen zurückzuführen sein, die vom Versender oder Spediteur übermittelt wurden (z. B. wenn keine Buchungs- oder Containernummer vorliegt). Es kann auch daran liegen, dass der Transporteur keine ausreichenden Informationen bereitgestellt hat (z. B. wenn der Transporteur das Beladen des Containers auf die Fracht nicht gemeldet hat). Unsere Produkt- und Supportteams überwachen diese Fälle kontinuierlich, um Verzögerungen so schnell wie möglich zu beheben.
Selbstverständlich können Sie diese Überprüfungen jederzeit selbst durchführen und uns kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten oder eine Anfrage einzureichen.